電子商務的大潮洶涌而來,其對傳統行業的沖擊力不可小覷。而在移動電子商務方面,翻新了往年的歷史交易額數據。從前不久的雙十一數據來看,移動電商的貢獻占了4成多,可想而知未來的電商趨勢將在移動電商方面取得更好的發展。目前傳統的行業大部分已經或正在加入移動電子商務(APP)的潮流,餐飲行業只是其中一類。有了餐飲企業的手機客戶端,餐飲企業可以向用戶提供手機點餐、在線咨詢、線路導航、優惠推送、御用廚師、一鍵呼叫和手機定位等特色功能服務。利用餐飲APP服務每一位到場就餐的用戶,累積收集用戶的飲食習慣愛好、評論和反饋意見,有效提升服務質量,幫助餐廳實現更加有效率的管理。
餐飲APP功能:
1、餐廳介紹:餐飲APP對本餐廳的創立者、創立歷史故事、創意來源、餐廳設計理念、餐廳服務理念等進行詳細的介紹,了解餐廳的文化,讓到餐廳就餐的客人感受餐廳的人文氣息。
2、美食展示:將餐廳的每一道菜展示到餐飲APP的美食展示欄目。餐廳制作好美味佳肴,然后使用像素高的相機拍下每一道經過精心烹飪的美食。經過后期微調修圖,將色香味俱全的美食展示在餐飲APP上,讓客人可以在等待上菜的時候能夠閱覽美食圖片,焦急等待的心情讓他們更加對餐廳的美食充滿期待。
3、資訊導航:在餐飲APP手機客戶端上能夠設置資訊導航欄目,讓客人輕松找到自己感興趣的資訊。
4、訂位點餐:有了訂位點餐功能,客人只需要在手機客戶端上下單預定餐廳位子,以及訂好當天就餐品類,手機APP下單,方便快捷,為客人解決了預定餐廳位子難、選菜時間長等問題。
5、用餐點評:在餐飲APP上還可以進行詳細的點評以及商客互動,點評作為反饋信息回饋給餐廳,餐飲企業能夠根據客人的點評改善餐廳運營情況,提升自己的市場競爭力,幫助餐廳樹立親民形象。
6、優惠推送:定期發布優惠信息,并且推送到每個餐飲行業APP用戶中。利用每周優惠活動或者每日團購等優惠促銷手段做好優惠信息推送。利用點評信息分析最受歡迎的菜色,推出客人喜聞樂見的菜式優惠信息。
7、一鍵呼叫:這個功能主要用于到場就餐的客人,在用餐過程中,需要服務的時候可以直接點擊手機客戶端上的一鍵呼叫功能,再也不用揮手大叫“waiter”!
8、手機定位:餐飲行業APP還可以裝置LBS定位系統,對用戶手機定位,計算出此刻用戶距離餐廳的距離,還需要走多少里路。